Политика конфиденциальности

Введение

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные TryViralAI («мы») собирает, когда вы пользуетесь сайтом tryviralai.com («Сайт») и шаблонами ИИ-видео на нём («Сервис»), как мы их используем, кому передаём и какие у вас есть права.

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с описанной здесь обработкой данных. Эту политику следует читать вместе с нашими Условиями использования.

Вопросы об этой политике, запросы о ваших данных и всё остальное: support@tryviralai.com.

Что мы собираем

Данные, которые вы предоставляете

Данные аккаунта. Вы входите через Google, и мы получаем имя, адрес электронной почты и фото профиля этого аккаунта Google. Ваш пароль от Google мы никогда не получаем.
Покупка без входа. Если вы покупаете, не входя в аккаунт, для вашего браузера создаётся временный гостевой аккаунт. Платёжная система передаёт нам адрес электронной почты, который вы указываете на её странице оплаты, и мы отправляем на него чек со ссылкой, которая добавляет ваши видео и кредиты в аккаунт, в который вы входите через Google.
Ваши фото. Фото, которые вы загружаете, чтобы сделать видео.
Ваши видео. Видео, которые Сервис делает для вас; они хранятся в вашем аккаунте, чтобы вы могли найти их снова.
Обращения в поддержку. То, что вы пишете в поддержку, включая адрес, с которого вы пишете.

Данные, собираемые автоматически

Данные об использовании. Просмотренные страницы, использованные функции, созданные видео, потраченные кредиты, страница перехода, примерное местоположение по IP-адресу, браузер, тип устройства, язык и часовой пояс.
Журналы. IP-адрес, время запросов и трассировки ошибок — для безопасности и отладки.
Сигнал устройства для защиты от злоупотреблений. При входе мы вычисляем отпечаток браузера, чтобы выявлять дубликаты и автоматически созданные аккаунты. Он идентифицирует браузер, а не человека, и используется только для проверок на злоупотребления.
Файлы cookie и похожие технологии. См. раздел «Файлы cookie» ниже.

Чего мы не собираем

Мы не получаем и не храним номер вашей карты, срок её действия и код безопасности — платёжные данные передаются напрямую в Waffo или Stripe. Мы не собираем биометрические идентификаторы и не применяем распознавание лиц к загруженным вами фото.

Для чего мы их используем

Работа Сервиса: создание ваших видео, их выдача, хранение в вашем аккаунте и учёт кредитов.
Ведение вашего аккаунта, в том числе гостевого, и аутентификация.
Приём и сверка платежей, предотвращение платёжного мошенничества.
Защита от злоупотреблений: выявление дубликатов аккаунтов, автоматических регистраций и попыток обойти ограничения.
Поддержка: ответы на ваши сообщения и разбор проблем, о которых вы сообщаете.
Улучшение Сервиса: понимание того, какие функции используются, где люди застревают и что ломается.
Служебные письма — уведомления о входе, чеки, ссылка, которая добавляет гостевую покупку в ваш аккаунт, уведомления об оплате и существенные изменения этих политик. Мы не отправляем рекламные письма без вашего согласия, и в каждом рекламном письме есть ссылка для отписки.
Исполнение требований закона и соблюдение наших Условий использования.

Кому мы их передаём

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только перечисленным ниже обработчикам и только в том объёме, который нужен каждому из них.

Поставщики ИИ-моделей

Ваши фото отправляются поставщикам, которые запускают ИИ-модели выбранного вами шаблона, чтобы можно было сделать ваше видео. Большинство шаблонов работают на Wan 3.0 через apimart, с EvoLink и WaveSpeed в качестве резервных; некоторые — на Seedance 2.5 через apimart, который также проверяет каждое фото перед генерацией. В зависимости от шаблона ИИ-модель может сначала описать фото словами (Gemini через apimart, с EvoLink, kie.ai и OpenRouter в качестве резервных) или модель изображений может сначала подготовить референсное изображение человека с вашего фото через apimart, Yunshu или KIE. Мы отправляем только то, что нужно для генерации, — ваши фото, встроенный клип шаблона и параметры генерации — и не передаём вместе с запросом ваше имя или адрес электронной почты.

Каждый поставщик обрабатывает полученные данные по своим условиям, которые мы не контролируем.

Другие обработчики

Waffo — платежи. Для заказов, оплаченных через Waffo, компания Waffo.com Limited выступает нашим онлайн-реселлером и продавцом записи (Merchant of Record) и получает данные, которые вы вводите на её странице оплаты.
Stripe — платежи.
Cloudflare — доставка и защита Сайта, проверка Turnstile, которая не пускает автоматический трафик к загрузке фото, хранение ваших фото и видео, а также отправка наших писем.
Хостинг — серверы, на которых работает Сайт, и управляемая база данных PostgreSQL, где хранятся ваш аккаунт, баланс кредитов и история генераций.
Google — вход через Google и Google Analytics для обобщённой статистики посещаемости.
Microsoft Clarity — продуктовая аналитика, включая записи сессий, которые фиксируют движение указателя, клики и прокрутку на Сайте. По умолчанию Clarity скрывает вводимый текст. Если вы не хотите, чтобы вас записывали, см. раздел «Ваши права и выбор» ниже.
Командный мессенджер — уведомление нашей команде об оплаченном заказе с данными заказа и адресом электронной почты покупателя.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон или если это необходимо для расследования серьёзного нарушения наших Условий использования либо для защиты кого-либо от вреда.

Мы используем файлы cookie и похожие технологии для трёх целей:

Необходимые — чтобы вы оставались в аккаунте или ваш гостевой аккаунт сохранялся в этом браузере, чтобы запоминать язык и проводить проверку от злоупотреблений. Без них Сервис не работает.
Аналитические — Google Analytics и Microsoft Clarity, как описано выше, и наш собственный учёт посещений.
Настройки — чтобы запоминать сделанный вами на Сайте выбор.

Вы можете отклонить или удалить файлы cookie в настройках браузера. Если заблокировать необходимые cookie, перестанут работать вход и создание видео.

Как долго мы их храним

Данные аккаунта — пока существует ваш аккаунт и в течение короткого срока после этого для разбора платёжных споров и исполнения требований закона.
Ваши фото и видео — хранятся в вашем аккаунте, пока вы не попросите их удалить.
Платёжные записи — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, обычно несколько лет.
Журналы и аналитика — скользящий период, обычно не более 26 месяцев.

После удаления ваших данных мы можем сохранить анонимную обобщённую статистику, по которой вас уже нельзя идентифицировать.

Ваши права и выбор

В зависимости от места проживания у вас может быть право получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, исправить, выгрузить или удалить их, возразить против определённой обработки или ограничить её, а также подать жалобу в орган по защите данных.

Доступ, исправление или удаление — напишите на support@tryviralai.com, и мы выполним запрос, в том числе удалим ваши фото и видео. Вы также можете удалить аккаунт в его настройках; удаление аккаунта необратимо.
Отказ от записи сессий — Microsoft Clarity учитывает сигнал Global Privacy Control и настройку Do Not Track в браузере; вы также можете заблокировать clarity.ms в браузере или на уровне сети.
Отказ от аналитики — заблокируйте аналитические cookie в настройках браузера.
Отписка от писем — воспользуйтесь ссылкой внизу любого нетранзакционного письма.

Международная передача данных

Мы и наши обработчики работаем в нескольких странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания, в том числе в юрисдикциях с другим законодательством о защите данных. При такой передаче мы опираемся на меры защиты, принятые нашими обработчиками, например на стандартные договорные условия.

Безопасность

Мы принимаем коммерчески разумные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче, контроль доступа к нашей инфраструктуре, закрытое хранилище для ваших фото и видео, а платёжные данные целиком хранятся у наших платёжных систем. Ни один способ передачи или хранения не защищён полностью, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Берегите свой аккаунт Google и сообщите нам на support@tryviralai.com, если считаете, что ваш аккаунт взломан.

Дети

Сервис предназначен для взрослых. Он не ориентирован на детей, и мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний передал нам данные, напишите на support@tryviralai.com, и мы их удалим.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата вступления в силу в начале этой страницы показывает, когда начала действовать текущая версия. Если изменение существенно влияет на то, как мы обрабатываем ваши данные, мы заранее сообщим о нём на Сайте.

Контакты

Вопросы и запросы по этой политике, а также общая поддержка: support@tryviralai.com.