Termos de Serviço

Introdução

Boas-vindas ao TryViralAI, os templates de vídeo com IA disponíveis em tryviralai.com (o "Site"). Ao acessar ou usar o Site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (os "Termos"), que regem o seu uso do Site e de tudo o que o Site oferece (o "Serviço").

Leia estes Termos antes de usar o Serviço. Se você não concordar com alguma parte deles, não use o Site nem o Serviço.

Se tiver dúvidas sobre estes Termos ou sobre qualquer coisa que oferecemos, leia a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Reembolso, ou escreva para support@tryviralai.com.

O Serviço

O Serviço é uma coleção de templates de vídeo com IA, cada um baseado em uma trend de vídeo do TikTok, do X e de outras redes sociais. Você escolhe um template e adiciona uma foto — alguns templates aceitam até três fotos, e alguns deixam você escolher um visual — e o Serviço cria um vídeo curto, de até 15 segundos, que coloca a pessoa, o personagem ou o pet da sua foto na cena do template, com as imagens, os movimentos e o som do template já embutidos. Antes de criar um vídeo, você escolhe 480p ou 720p. A página de cada template mostra o que ele pede e o que ele entrega.

Os vídeos são produzidos por modelos de IA de terceiros — Wan 3.0 (Alibaba) na maioria dos templates e Seedance 2.5 (ByteDance) em alguns —, executados para nós por provedores de modelos terceirizados; em alguns templates, um modelo de imagem de terceiros prepara antes uma imagem de referência. Podemos adicionar, alterar ou remover templates, e trocar o modelo ou o provedor que o executa, conforme as trends e os provedores mudarem.

Elegibilidade

Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou ter atingido a maioridade no lugar onde mora, para usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você declara que cumpre esse requisito. Se você usa o Serviço em nome de uma empresa ou outra organização, declara que tem autorização para vincular essa organização a estes Termos.

Contas

Você pode comprar créditos e criar vídeos sem se cadastrar: uma conta temporária de visitante é criada para o seu navegador. Depois do pagamento, o e-mail do recibo traz um link que adiciona os seus vídeos e créditos a uma conta em que você entra com o Google, para que você possa abri-los em qualquer dispositivo. As contas são criadas ao entrar com o Google.

Você concorda em fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter seguro o acesso à sua conta — incluindo a sua conta Google e qualquer navegador que guarde a sua conta de visitante — e por tudo o que acontecer na sua conta, com ou sem a sua autorização. Avise-nos imediatamente em support@tryviralai.com se achar que a sua conta foi usada sem a sua permissão.

Créditos e pagamento

O Serviço é medido em créditos. O custo de um vídeo é mostrado antes do envio; hoje um vídeo custa 353 créditos em 480p e 500 créditos em 720p, qualquer que seja o template escolhido.

Pacotes de créditos

Os créditos são vendidos em pacotes avulsos: 500 créditos por US$ 9,90, 1.100 créditos por US$ 19,90, 2.400 créditos por US$ 39,90 e 4.400 créditos por US$ 69,90. Os preços estão em dólares americanos. Cada pacote é um pagamento único e não se renova. Os créditos de um pacote valem por 365 dias a partir da compra.

Os créditos que concedermos como promoção não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro nem por créditos pagos. Podemos revogar créditos concedidos gratuitamente quando detectarmos contas duplicadas, cadastros automatizados, fraude ou outro abuso.

Cobrança e falhas

Os créditos ficam reservados quando você envia um vídeo e são cobrados quando a geração é concluída com sucesso. Se uma geração falhar no provedor do modelo, os créditos reservados voltam automaticamente para o seu saldo. Você não precisa falar com o suporte por causa de uma geração com falha.

Uma geração concluída é cobrada mesmo que você não goste do resultado; um resultado de que você não gostou não é uma falha do Serviço.

Downloads

Um vídeo criado por uma conta que nunca comprou créditos tem marca d'água e não pode ser baixado. Depois que uma conta compra créditos, os vídeos dela podem ser baixados como arquivo limpo, sem a marca d'água.

Preços e pagamento

Os pagamentos são processados pela Waffo ou pela Stripe. Os pedidos pagos pela Waffo são vendidos pela nossa revendedora on-line Waffo.com Limited, que é a Merchant of Record (comerciante registrado) desses pedidos e cuida das dúvidas e devoluções relacionadas a eles. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão. Ao fornecer os dados de pagamento, você autoriza a nós e aos nossos processadores de pagamento a cobrar o preço do pacote que você comprar.

Podemos alterar preços e pacotes. Uma alteração vale para as compras feitas depois que ela entrar em vigor.

As condições para reembolso estão descritas por completo na nossa Política de Reembolso.

Seu conteúdo

Propriedade

Você continua dono das fotos que envia. Desde que cumpra estes Termos, você pode guardar e compartilhar os vídeos que o Serviço cria para você. Os clipes, as imagens e os sons embutidos que os templates usam continuam sendo propriedade dos respectivos titulares. Nestes Termos, "Seu Conteúdo" significa as fotos que você envia e os vídeos criados a partir delas.

Você é o único responsável pelo Seu Conteúdo, incluindo ter os direitos sobre as fotos que envia.

Fotos de pessoas

Envie apenas fotos que você tem o direito de usar. Toda pessoa que aparece nelas precisa ter 18 anos ou mais, e a foto de qualquer pessoa que não seja você precisa da permissão dela. Um pet, ou um personagem de desenho, de jogo ou criado por IA, também serve, se você tiver o direito de usar a foto. Antes de criar um vídeo, você confirma no gerador que tem o direito de usar as suas fotos e que toda pessoa que aparece nelas tem 18 anos ou mais.

A licença que você nos concede

Para operar o Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, transmitir, reproduzir e exibir o Seu Conteúdo, e para enviar as suas fotos aos provedores de modelos listados na nossa Política de Privacidade, com a finalidade de produzir e entregar os seus vídeos, mantê-los disponíveis na sua conta, e dar suporte e segurança ao Serviço. Essa licença dura enquanto mantivermos o conteúdo e termina quando ele é apagado.

Não usamos o Seu Conteúdo para divulgar o Serviço sem a sua permissão, e não o vendemos.

Conteúdo que você não pode criar nem enviar

O Serviço é só para adultos. É proibido o seguinte:

• Conteúdo ilegal — qualquer coisa que promova, facilite ou participe de atividade ilegal, incluindo fraude e venda de produtos ou serviços ilegais.
• Fotos de menores de 18 anos — toda pessoa em uma foto que você envia precisa ter 18 anos ou mais.
• Conteúdo sexual envolvendo menores — em nenhuma circunstância e de nenhuma forma, incluindo representações estilizadas ou animadas. Denunciamos isso às autoridades competentes.
• Conteúdo explícito ou adulto — fotos de nudez ou sexuais, representações sexualizadas de pessoas reais, e violência gratuita ou cenas sangrentas.
• A imagem de outra pessoa sem permissão — incluindo a foto de alguém que não concordou com o uso, e a falsificação de identidade para enganar, fraudar ou assediar.
• Ódio, assédio e incitação — conteúdo que ataque ou degrade pessoas com base em raça, etnia, origem nacional, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica protegida, conteúdo que incite violência contra pessoas ou bens, e conteúdo que tenha como alvo uma pessoa ou grupo para assediar, ameaçar ou intimidar.
• Automutilação — conteúdo que promova ou glorifique suicídio, automutilação ou outros comportamentos perigosos.
• Violação de propriedade intelectual — conteúdo que viole direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros.
• Conteúdo enganoso — resultados apresentados como gravação real ou como imagens jornalísticas de fatos reais, como feitos por pessoas, ou como endossados por uma pessoa ou organização real quando não são.
• Violações de privacidade — conteúdo que exponha informações pessoais de alguém sem o consentimento dessa pessoa.
• Spam, malware e phishing.

Você também concorda em não fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar nenhuma parte do Serviço; não usar bots, scrapers ou outros sistemas automatizados para acessar o Site; não revender nem redistribuir o acesso ao Serviço como se fosse seu; e não interferir no Serviço nem na infraestrutura por trás dele.

Denunciar conteúdo proibido

Qualquer pessoa, inclusive quem não tem conta no TryViralAI, pode denunciar suspeita de conteúdo proibido — uma foto enviada ou um vídeo criado com o Serviço — por e-mail para support@tryviralai.com com o assunto "Content report". Use o mesmo canal para denunciar falsificação de identidade, violações de privacidade ou violação dos seus direitos.

Inclua a URL do conteúdo ou o ID da geração ou tarefa, se tiver, uma descrição do problema e a regra ou o direito que você acredita ter sido violado, e um e-mail em que possamos falar com você. Inclua contexto ou provas relevantes quando for seguro fazer isso. Não baixe, anexe nem redistribua material ilegal; informe onde ele está ou como identificá-lo. Você não precisa acessar a conta de outra pessoa para fazer uma denúncia.

Análise de conteúdo e tratamento de denúncias

O TryViralAI trata as denúncias de conteúdo com análise humana feita pela equipe de suporte. O nosso processo é este:

1. Recebimento e avaliação. Verificamos se a denúncia tem informações suficientes para localizar o conteúdo e avaliar o problema. Podemos pedir ao denunciante os detalhes que faltarem. Denúncias de suspeita de exploração infantil, ameaças críveis ou outros danos graves têm prioridade; o acesso ao conteúdo ou às contas envolvidas pode ser restringido durante a investigação.
2. Investigação. Avaliamos o conteúdo disponível, os registros de geração relevantes e as informações de apoio com base nestas regras de conteúdo. Quando necessário para investigar ou restringir o conteúdo, podemos atuar em conjunto com o provedor do modelo ou da hospedagem. As informações são tratadas conforme a nossa Política de Privacidade.
3. Decisão e ação. Se confirmarmos uma violação, podemos remover ou restringir o conteúdo e advertir, suspender ou encerrar a conta responsável, conforme a gravidade e a reincidência. Casos graves podem ser encaminhados às autoridades competentes. Se as provas não confirmarem uma violação, podemos não tomar nenhuma medida ou pedir mais informações.
4. Resposta e reconsideração. Quando temos dados de contato, comunicamos o resultado ao denunciante e, quando for o caso, ao usuário afetado, dentro dos limites de privacidade, segurança e legais. Para recorrer de uma decisão, responda à notificação ou escreva para support@tryviralai.com com o assunto "Content appeal", indicando o conteúdo ou a decisão e explicando por que ela deve ser reconsiderada. Analisamos a explicação e qualquer prova nova e comunicamos o resultado.

O tempo de análise depende da urgência, das informações disponíveis e da complexidade do caso. Este canal de e-mail não é um serviço de emergência; se alguém estiver em perigo imediato, procure os serviços de emergência locais.

Aplicação das regras

Podemos remover ou restringir o conteúdo que viole estas regras, imediatamente e sem aviso prévio, e podemos suspender ou encerrar a conta que fizer isso. Quando a violação for grave, podemos denunciá-la às autoridades competentes. Os créditos não são reembolsados em uma conta encerrada por violação destes Termos.

Nossa propriedade intelectual

O Site, o Serviço e o software, os textos, o layout, os gráficos, os logotipos e as marcas que oferecemos neles pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre eles além do que está descrito aqui. "Wan" e "Seedance" são marcas dos respectivos titulares e são usadas para identificar os modelos que o Serviço executa; os titulares não endossam este Serviço.

Podemos usar qualquer feedback ou sugestão que você nos enviar sobre o Serviço sem restrições e sem nenhuma obrigação com você.

Independência

O TryViralAI é um serviço independente. Os nomes de músicas, artistas, atletas, clubes, competições, videoclipes, criadores e plataformas (incluindo TikTok, X, Instagram e CapCut) que aparecem no Site são usados apenas para identificar as trends em que os templates se baseiam; nenhum deles criou, opera ou endossa este Serviço.

Os templates são feitos para entretenimento.

Disponibilidade, garantias e responsabilidade

O Serviço é oferecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos que ele funcione sem interrupções, sem erros ou sem componentes nocivos e, na máxima extensão permitida por lei, nos isentamos de todas as garantias, incluindo as de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação. Os modelos generativos dependem de provedores terceirizados, e a capacidade, os preços ou a disponibilidade de um provedor podem mudar sem aviso para nós.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou perda de negócios, decorrentes do seu uso do Serviço. Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço fica limitada ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores ao surgimento da reclamação.

Nada aqui exclui responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável a você.

Indenização

Você concorda em nos indenizar e nos isentar de reclamações, danos, perdas e custos jurídicos razoáveis decorrentes do Seu Conteúdo, do seu uso do Serviço, da sua violação destes Termos ou da sua violação dos direitos de outra pessoa.

Encerramento

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o seu acesso, com ou sem aviso, se você violar estes Termos ou se a lei nos exigir. Com o encerramento, a sua licença para usar o Serviço termina imediatamente. Os créditos não usados são perdidos no encerramento, salvo se a Política de Reembolso disser outra coisa. As disposições que, por sua natureza, devem continuar valendo — pagamento, propriedade intelectual, isenções de garantia, limitação de responsabilidade e indenização — continuam em vigor após o encerramento.

Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de vigência no topo desta página mostra quando a versão atual entrou em vigor, e continuar usando o Serviço depois de uma mudança significa que você a aceita. Se uma mudança reduzir de forma relevante os seus direitos, avisaremos no Site antes que ela entre em vigor.

Disposições gerais

Estes Termos são o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço e substituem qualquer acordo anterior sobre ele. Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante continua em vigor. Deixar de fazer valer uma disposição não significa renunciar a ela. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento por escrito; nós podemos cedê-los sem restrição.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos: support@tryviralai.com.